Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder Europas an. Die Lieferverfügbarkeit kann für bestimmte abgelegene Standorte, Inseln oder Regionen außerhalb unserer aktuellen Logistikabdeckung variieren. Sollte der Versand an Ihre Adresse nicht möglich sein oder Sie eine spezielle Liefervereinbarung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

2. Versandzeit & Methoden

Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Für lagernde Bestellungen: Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen.

Für Vorbestellungen: Bitte beachten Sie die Produktseite für den aktuellsten Versandzeitplan.

Sollte es zu einer Versandverzögerung aufgrund von Bestandsproblemen kommen, werden wir unseren Kunden so früh wie möglich benachrichtigen.

Die Versandart variiert je nach Bestimmungsort, um eine effiziente und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Um den Versand zu beschleunigen, können wir Bestellungen mit mehreren Artikeln in separate Pakete aufteilen. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden keine Bestellungen bearbeiten. Die Lieferzeiten können durch externe Faktoren wie Wetter, Verkehrsbehinderungen, Feiertage, Zollbestimmungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse beeinflusst werden. Sollte sich Ihre Sendung verzögern, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team für aktualisierte Tracking-Informationen.

3. Versandkosten & Steuern

Gebühren für entlegene Gebiete und Expresslieferung: Lieferungen in entlegene Gebiete können zusätzliche Gebühren und längere Lieferzeiten nach sich ziehen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten an der Kasse berechnet werden.

Abgelegene Länder mit speziellen Versandkosten:

Für die folgenden abgelegenen Länder gelten die Versandkosten wie folgt:

Standardversand (15-30 Tage): 25 $

Expressversand (5-15 Tage): 50 $

Steuern für Länder der Europäischen Union (EU):

Für die meisten Produkte, die an Ziele innerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind alle anfallenden Steuern im Endpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird. Kunden müssen bei Lieferung keine zusätzlichen Zölle oder Steuern zahlen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn der Kunde an der Kasse den schnellen Versand wählt, Zölle oder Einfuhrsteuern vom Zielland erhoben werden können. In solchen Fällen ist der Kunde allein für die Zahlung und Begleichung aller anfallenden Gebühren verantwortlich.

4. Versandänderungen & Stornierungen von Bestellungen

Vor dem Versand:

Wenn Sie die Lieferadresse, Produktmodelle ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team unter support@fosiaudio.com oder rufen Sie uns unter +86 13716612254 innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung an. Wir werden Ihnen umgehend bei diesen Änderungen behilflich sein.

Nach dem Versand:

Bei qualitätsbezogenen Problemen: Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Produktersatz.

Bei nicht-qualitätsbezogenen Problemen: Kunden tragen die Kosten für den Rückversand. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

5. Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald die Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen Tracking-Details zur Verfügung, um Ihnen die Überwachung des Sendungsstatus zu erleichtern.

Sollten Sie Hilfe beim Tracking benötigen oder auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.